挑戦
法律事務所、コンサルティング会社、金融サービスにおける顧客へのギフトは切り離されています。 ギフトは手動で注文され、追跡なしで発送され、到着したかどうかは誰にもわかりません。その労力は CRM に反映されません。 可視性がゼロの関係構築にお金を費やしているのです。
解決策
Portifer は、クライアントへのギフトを管理された測定可能なオペレーションに変えます。スプレッドシートまたは HubSpot から受信者リストを作成し、ブランドのウェルカム パッケージを作成し、自社の配送業者アカウント経由で発送し、配送とエンゲージメントを自動的に追跡します。送付、配達、スキャンは、リンクされた HubSpot の取引に記録されます。
ある経営コンサルティング会社は、四半期ごとに新規顧客へプレミアムなウェルカムキットを送っています。各キットには、担当チームの連絡先と日程調整リンクを掲載したパーソナライズされたランディングページにつながるブランド入りの QR コードが含まれています。同社は顧客ごとに配送状況と QR スキャン状況を確認でき、各スキャンは紐づいた HubSpot の取引に記録されます。
主な特長
意思決定者を直接ターゲットにする
業界、企業規模、役割ごとに目標リストを作成して管理します。 CSV 経由で連絡先をインポートするか、CRM から直接同期します。 スマート フィルタリングにより、適切な受信者を正確に見つけることができます。
大規模なフルフィルメント
一括作成ウィザードを使用すると、数分で数百のパッケージを作成できます。 パッキングリストを管理し、在庫レベルを追跡し、在庫不足のアラートを受け取ります。または、当社の優秀なチームにすべてを任せてください。
CRMとチームの統合
HubSpotから企業と連絡先を取り込み、送付・配達イベントを関連する取引に記録します。すべてのイベントをSlackで通知し、荷物の発送時と到着時にはTeamsで更新をお届けします。署名付きWebhookでカスタムワークフローも接続できます。
すべてのパッケージ、すべてのタッチポイントを追跡
配送業者の追跡とイベントのタイムラインを使用して、すべての荷物をリアルタイムで追跡します。 各パッケージには、QR コードとカスタムのウェルカム ランディング ページを含むブランド追跡リンクが付いています。 誰が、いつ、どのくらいの頻度で開いたかを正確に確認できます。
エンドツーエンドの可視性を実現するために構築
- 5
- 統合されたキャリア
- すべての
- 荷物を受取人ごとに追跡
- リアルタイム
- 配送追跡
- HubSpot
- CRM連携